ОСОБЛИВОСТІ РОЗРОБКИ СТРАТЕГІЙ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ ДЛЯ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ КОМЕРЦІЙНИХ ПІДПРИЄМСТВ УКРАЇНИ
Ключові слова:
цифрова трансформація, комерційні підприємства, стратегія, бізнес-процеси, синергіяАнотація
Мета статті полягає у дослідженні особливостей розробки стратегій цифрової трансформації для підвищення
ефективності бізнес-процесів комерційних підприємств України. Актуальність теми обумовлена тим, що розробка
ефективних стратегій цифрової трансформації є непростим завданням, що потребує глибокого аналізу та всебічного
підходу. Тож необхідним є визначення основних проблем, з якими стикаються українські комерційні підприємства на
шляху до цифрової еволюції та розробка рекомендацій для підвищення ефективності бізнес-процесів за допомогою
сучасних технологій. За результатами проведеного дослідження: проаналізовано стратегії цифрової трансформації,
визначено їх сутність, особливості, переваги, недоліки. Розглянуто стратегії цифрової трансформації щодо інтегра-
ції цифрових технологій, використання аналітики даних, орієнтації на клієнта, впровадження IoT, хмарних обчисленнь
та роботизації бізнес-процесів. Досліджено міжнародні практики впровадження стратегій цифрової трансформації
комерційними підприємствами, на прикладі Walmart, Starbuck, Zappos, John Deere, Airbnb та AXA Grouр. За результа-
тами проведеного дослідження сформовано кроки, які включать в себе заходи планування, оцінки, проектування, підго-
товки, впровадження, тестування, оптимізації, підтримки, розвитку та надано рекомендації щодо впровадження си-
нергії стратегій цифрової трансформації комерційними підприємствами, які передбачають використання технологій
аналітики даних, хмарних обчислень та роботизації у бізнес-процесах (RPA). Акцентовано увагу на тому, що синергія
стратегій цифрової трансформації є вкрай ефективним для українських підприємств. Системний і поетапний підхід
до цифрової трансформації дозволяє уникнути хаотичних змін і забезпечує контроль на кожному етапі. Таким чином,
правильне впровадження стратегій цифрової трансформації є ключовим для успішного розвитку комерційних підпри-
ємств в сучасних умовах. Це дозволяє підвищити ефективність бізнес-процесів, покращити взаємодію з клієнтами та
забезпечити довгострокову конкурентоспроможність на ринку.
Посилання
David R. (2016) The Digital Transformation Playbook: Rethink Your Business for the Digital Age". Columbia Business School
Publishing.
Davenport T. H., Harris J. G. (2007) Competing on Analytics: The New Science of Winning. Harvard Business School Publishing
Corporation.
Don P., Rogers M. (1993). The One to One Future: Building Relationships One Customer at a Time. Crown Business.
Greengard S. (2015). The Internet of Things. The MIT Press.
Erl T., Puttini R., Mahmood Z. (2013) Cloud Computing: Concepts, Technology & Architecture. Pearson.
Willcocks L., Hindle J., Lacity M. (2016) Service Automation: Robots and the Future of Work. Steve Brookes Publishing.
Official site Walmart. Available at: https://www.walmart.com
Official site Starbuck. Available at: https://www.starbucksathome.com
Official site Zappos. Available at: https://www.zappos.com
Official site John Deere. Available at: https://www.deere.com
Official site Airbnb. Available at: https://www.airbnb.com
Official site AXA Group. Available at: https://www.axa.com
