ІНСТРУМЕНТИ ПРОСУВАННЯ ТОВАРІВ І ПОСЛУГ ТА ОСОБЛИВОСТІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ У ВИРОБНИЧОМУ ТА СЕРВІСНОМУ СЕКТОРАХ

Анотація

Стаття присвячена дослідженню інструментів просування товарів і послуг та особливостей маркетинго-вих комунікацій у виробничому та сервісному секторах економіки. У контексті глобалізації, цифровізації та високої конкуренції досліджується необхідність адаптації маркетингових комунікацій до специфіки цих сек-торів. Виробничий сектор, орієнтований переважно на B2B-ринок, акцентує увагу на технічних характерис-тиках, довгострокових партнерствах і логістичній ефективності, тоді як сервісний сектор, що працює в B2C-середовищі, фокусується на емоційному залученні, персоналізації та швидкому зворотному зв’язку. Маркетин-гові інструменти просування товарів і послуг визначено, як сукупність засобів і методів, що використовують-ся підприємствами для ефективної комунікації з цільовою аудиторією з метою формування попиту, стимулю-вання збуту та зміцнення ринкових позицій. У статті розглядаються сучасні інструменти просування, такі як реклама, цифровий маркетинг, PR, персональні продажі, а також їх адаптація до матеріальних (товари) та нематеріальних (послуги) об’єктів просування. Особлива увага приділяється впливу цифрової трансформації та економічної нестабільності в Україні на формування ефективних комунікаційних стратегій. На основі аналізу літератури та порівняльного підходу визначено ключові відмінності у використанні маркетингових інструментів просування на ринку товарів і послуг. Визначено, що при розробці комунікаційної стратегії під-приємствам доцільно адаптувати набір маркетингових інструментів до специфіки ринку, що дозволить мак-симально задовольнити потреби цільової аудиторії. Обгрунтовано, особливості формування політики марке-тингових комунікацій у виробничому та сервісному секторах та встановлено, що ефективність маркетинго-вої комунікаційної політики значною мірою залежить від здатності підприємства адаптувати свої підходи до специфіки конкретного ринку.