БРЕНДИНГ ТА РЕПУТАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ЯК ІНСТРУМЕНТ ПОБУДОВИ ДОВІРИ ДО БРЕНДУ
Ключові слова:
брендинг, бренд-менеджмент, репутаційний менеджмент, позитивний імідж, управлінська діяльністьАнотація
Необхідність постійно підвищувати рівень конкурентоспроможності на сучасних ринках вимагає від підприємств
слідкувати за рівнем довіри споживачів та підтримувати позитивний імідж. Брендинг і репутаційний менеджмент
стали ключовими інструментами, які допомагають побудувати довіру до бренду. У статті досліджено поняття
брендингу та репутаційного менеджменту. Проаналізовано ефективне поєднання стратегій брендингу та репута-
ційного менеджменту підприємства для створення довготривалих та ефективних відносин із споживачем. Визначено
ключові фактори, що впливають на формування довіри до бренду компанії. Зокрема, з’ясовано, що брендинг не лише ви-
значає візуальну ідентичність та позиціонування компанії на ринку, але й відображає її цінності, культуру та обіцянки
споживачам. Досліджено вплив репутаційного менеджменту на забезпечення систематичного підходу до управління
враженнями та відгуками про компанію, що дає можливість впливати на її сприйняття, як з боку споживачів, так і
партнерів.
Посилання
Дерев’янко О.Г. Механізми впливу репутаційного менеджменту на бізнес-результати. Стратегія економічного розвитку
України. 2018. № 42. С. 5–18.
Кей Райт. Побудування бренду: не мовчіть у галасливому світі. Київ : Vivat, 2023. 304c.
Ковальчук О.А. Управління брендом як складова бренд-менеджменту. Наукові записки Національного університету
«Острозька академія». Серія «Економіка». Острог : Вид-во НаУОА, 2018. № 11(39). С. 52–55.
Кузнецова А. Дослідження бренду Apple: історія, статистика, маркетингова стратегія. URL: http://surl.li/tulny
Ляшенко О.М., Дмитрук Є.В. Репутація підприємства як чинник, що впливає на його економічну безпеку. Вчені записки
університету «КРОК»: матеріали Міжнародної науково-практичної конференції «Виклики та потреби бізнесу ХХІ сто-
ліття». Київ, 2008. Вип. 18. Т. 4. С. 109–115.
Скарбик П. Apple відзвітувала за 2 квартал 2024 року, а Тім Кук розповів про роботу над ШІ. URL: https://itechua.com/
news/256992
Федорів Т. Сутність та інструменти репутаційного менеджменту у сфері державного управління. Державне управління
та місцеве самоврядування. 2013. Вип. 1. С. 88–94. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/dums_2013_1_13
Dowling Grahame. Creating Corporate Reputations / Grahame Dowling. – Oxford University Press, 2002. 320 p.
Keller, K.L. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity (4th ed.). Pearson
Education Limited.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (14th edition). Shanghai: Shanghai People’s Publishing House.
Lis Anderson. Online Reputation Management: How To Protect Your Brand. URL: http://surl.li/twecv
