РОЛЬ ЯКОСТІ В ПІДВИЩЕННІ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВА НА ВНУТРІШНЬОМУ ТА МІЖНАРОДНОМУ РИНКАХ: ТЕОРЕТИЧНИЙ АСПЕКТ
Ключові слова:
конкурентоспроможність, якість, зовнішній та міжнародний ринки, підприємства, система управлінняАнотація
Трансформаційні зміни в економіці висувають нові вимоги до поведінки організацій у зовнішньому і внутрішньому
середовищі. Ці зміни стосуються широкого спектру способів діяльності організацій, визначальним серед яких є їх
конкурентне середовище. В статті досліджено теоретичні положення поняття «якість» та складові якості роботи
підприємства: якість проекту, якість бізнес-процесів, якість ресурсу, якість управління, якість персоналу, а також
спіраль якості «взаємозв’язок сфери виробника і сфери споживача», яка складається із маркетингу, обслуговуван-
ня, рециклінгу, інсталювання, пакування, розробки, забезпечення, планування, продукції, дослідження та контролю.
Розглянуто сучасну систему якості яка складається з принципу відкритості на ринок, позитивного критерію – якість,
покращення якості в результаті зменшення (обмеження) дефектованих виробів чи напівпродуктів, включення всіх
працівників і організаційних структур в процес покращення якості, превентивної діяльності, методології розв’язання
проблем якості, інтеграції системного управління, співпраці над організаційними поділами і обміном інформацією.
Наведемо систему комплексної оцінки якості, яка охоплює наступні етапи: формування проблеми, підготовка оціню-
ваної продукції до порівняння, визначення показника нормалізації, визначення загальних споживчих властивостей та
їх ступенів, вибір і оцінка детальних властивостей, оцінка ієрархії детальних властивостей методом порівняння па-
рами, визначення вартості середніх і коефіцієнтів змінності детальних властивостей, нормалізація вартості оціню-
ваних параметрів, надання рангу стандартизації вартостям, підсумування, впровадження реалізуючих коефіцієнтів,
перевірка виконання мінімуму вимог, визначення комплексної споживчої властивості, визначення номінальної величини
стабільності продукції, визначення ненадійності продукції, перевірка виконання мінімуму вимог в період стабільності
і надійності продукції, визначення загального споживчого ефекту, визначення загальних витрат отримання спожив-
чого ефекту, визначення економічного показника оцінки якості, визначення співвідношення цін.
Посилання
Заклета О. Теодор Шульц і Артур Льюїс: дослідники проблем країн, що розвиваються, і “людського капіталу”. Вісник
ТНЕУ. 2007. № 1. С. 119–126
Кузнець С. Перерозподіл населення та економічне зростання: Сполучені Штати, 1870–1950.
Осовська Г.В., Масловська Л.Ц., Осовський О.А. Менеджмент організацій: підручник. Київ : Кондор – Видавництво,
366 с.
Hamel G., Prahalad C.K. Przewaga konkurencyjna jutra, Busіness Press. Warszawa, 1999.
Oakland J.S. Total Qualіty Management. Butterworth-Heіnemann, Ltd. Oxford, 1992.
The Global Competіtіveness Report 2016–2017, World Economіc Forum.
Каліна І.І., Шуляр Н.М. Особливості розвитку бізнес–середовища малого підприємництва в Україні в період пан-
демії COVІD-2019. Вчені записки Університету КРОК. Київ : КРОК. 2022. Вип. 3(67). С. 18–25. DOІ: https://doі.org/
31732/2663-2209-2022-67
Aleіnіkova O.V., Datsіі O.І., Kalіna І.І., Zavgorodnіa A.A., Yeremenko Y. & Nіtsenko V.S. Dіgіtal technologіes as a reason
and tool for dynamіc transformatіon of terrіtory marketіng. Naukovyі Vіsnyk Natsіonalnoho Hіrnychoho Unіversytetu. 2023. № (1).
Р. 154–159. DOІ: https://doі.org/10.33271/nvngu/2023-1/154
Bіelіalov T., Kalіna І., Goі V., Kravchenko O. & Shyshpanova N. Global Experіence of Dіgіtalіzatіon of Economіc Processes іn
the Context of Transformatіon. Іnternatіonal Journal of Professіonal Busіness Revіew. 2023. № 8(6). DOI: https://doі.org/10.26668/
busіnessrevіew/2023.v8і6.2041
