РОЛЬ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ В ПРАКТИЦІ УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВ В СФЕРІ ТУРИЗМУ
Ключові слова:
діджиталізація, інформаційні технології, підприємства туристичного бізнесу, стратегія просування, сфера послуг, туризм, управління підприємством, цифрова інфраструктура, цільова аудиторіяАнотація
В сучасних умовах господарювання для ефективного управління підприємством у сфері туристичного бізнесу та в
цілому в сфері послуг необхідною складовою оптимальної комунікації з цільовою аудиторією постає завдання активно-
го впровадження системи цифрового технологічного супроводу та цифрової трансформації в сегменті туристичного
бізнесу. Мета дослідження – розгляд і формулювання на прикладі підприємств сфери туризму сутності та значення
ролі інформаційних технологій в практиці їх управління. Використані, зокрема, методи спостереження та порівняння,
синтезу та аналізу, статистичні методи, а також графічні прийоми. Узагальнено аргументів щодо значення ролі
інформаційних технологій в практиці управління підприємств сфери туризму в умовах кризового стану в економіці
України. Систематизовано наукові теоретико-методологічні та аналітичні й прикладні засади щодо сутності та
значення інформаційних технологій на різних етапах організації та функціонування туристичного бізнесу в сучасних
умовах господарювання з урахування періодів невизначеності та кризового стану в економіці України. Результати до-
слідження можуть бути корисними для працівників сфери туризму, сфери послуг у цілому; науковців, викладачів, сту-
дентів вищих навчальних закладів, які опановують, зокрема, спеціальності «Туризм» і «Готельно-ресторанна справа».
Посилання
Аврята А.В. Дослідження технологічних трансформацій і глобальної інформатизації туристичного бізнесу. Наука і тех-
ніка сьогодні. 2023. Випуск 3 (17). С. 97–109. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-6025-2023-3(17)-97-109
Аврята А.В. Міжнародні туристичні організації та їх роль у розвитку інформатизації туризму у глобальному середовищі.
Наукові інновації та передові технології. 2023. Випуск 4 (18). URL: https://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation
&hl=en&user=bg9NujoAAAAJ&citation_for_view=bg9NujoAAAAJ:9yKSN-GCB0IC
Базик Ю.О., Гострик О.М. Аналіз програмного забезпечення в сфері туристичних послуг. Інформаційні технології в
економіці і управлінні: зб. наук. студ. праць. Одеса : ОНЕУ, 2021. Вип. 3. С. 40–47.
Балабаниць А.В., Перепадя Ф.Л. Роль інформаційних технологій в управлінні клієнтоорієнтованістю туристичних під-
приємств. Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія: Міжнародні економічні відносини та світове
господарство. 2021. Випуск 36. С. 18–24. DOI: https://doi.org/10.32782/2413-9971/2021-36-3
Барибіна Я.О. Формування навичок цифрової комунікації для фахівців туристичної екосистеми в умовах діджиталізації.
Ефективна економіка. 2020. № 5. DOI: 10.32702/2307-2105-2020.5.96
Боліла С.Ю., Кириченко Н.В. Маркетингові аспекти розвитку діяльності підприємства сфери туризму на регіональному
рівні під впливом глобальних тенденцій. Економічні науки. Вісник Хмельницького національного університету. 2021. № 6.
Том 2. С. 198–203. URL: http://journals.khnu.km.ua/vestnik/wp-content/uploads/2022/03/en2021-6-t2-32.pdf
Волянська-Савчук Л.В., Кошонько О.В., Горбатюк О.В., Глушко Т.В. Розвиток трендів використання Digital-
технологій в управлінні персоналом. Збірник наукових праць ЧДТУ. Серія: Економічні науки. 2023. Вип. 68. С. 112–120. DOI:
https://doi.org/10.24025/2306-4420.68.2023.284582
Гапоненко Г.І., Шульга Н.В. Сучасні тенденції та перспективи впровадження інформаційних технологій в туристичній
галузі України. Вісник ХНУ імені В.Н. Каразіна. Серія «Міжнародні відносини. Економіка. Країнознавство. Туризм». 2020.
Вип. 11. С. 111–120. DOI: https://doi.org/10.26565/2310H9513H2020H11H13
Гризовська Л.О., Стадник В.В. Методи й інструменти інформаційного менеджменту підприємств індустрії туризму.
Причорноморські економічні студії. 2020. Вип. 54. С. 97–103. URL: https://tourlib.net/statti_ukr/ gryzovska.htm (дата звернення:
09.2023)
Дубель М. Оптимізація бізнес-процесу цифрової дистрибуції. Механізм регулювання економіки. 2023. № 3(101). С. 5–11.
URL: https://doi.org/10.32782/mer.2023.101.01
Дунська А.Р., Чорна К.В. Формування сучасної стратегії просування підприємства на міжнародному ринку в умовах
цифрової трансформації. Вісник ХНТУ. 2022. № 4(83). С. 89–96. URL: https://journals.kntu.kherson.ua/index.php/visnyk_kntu/
article/view/13/12
Калініченко С., Грібіник А., Аврята А. Вплив цифровізації туристичної інфраструктури на розвиток регіонального
туризму. Scientific journal “Modeling the development of the economic systems”. 2023. Вип. 1. С. 133–138.
Князевич А.О., Дяченко Л.А., Крайчук С.О., Демидюк С.М. Інформаційні технології як ключова складова системи
комунікативного менеджменту підприємств туристичної галузі. Електронне наукове фахове видання «Ефективна економіка».
Вип. 9. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2021.9.4
Погоріла Ю.В., Ковальська Л.А. Документування в туристичній галузі України. Вісник студентського наукового това-
риства Донецького національного університету імені Василя Стуса. Том 2. № 13. Вінниця, 2021. С. 327–331.
Пригодюк О. Національні економічні інтереси поширення цифрових технологій в менеджменті. Економічний про-
стір. 2023. № (187). С. 69–72. DOI: https://doi.org/10.32782/2224-6282/187-11
Прохоренко О.В., Брінь П.В, Ковшик В.І. Забезпечення результативності організації при переході на дистанційну форму
праці. Механiзм регулювання економiки. Економіка підприємства та організація виробництва. 2023. № 3 (101). С. 32–39. DOI:
https://doi.org/10.32782/mer. 2023.101.05
Рєпіна І.М. Збалансована система показників у системі управління якістю на підприємстві. Вісник Національного тех-
нічного університету «Харківський політехнічний інститут» (економічні науки). 2023. № 3. С. 68–72. DOI: https://doi.org/10.
/2519-4461.2023.3.68
Савіцька О. П., Савіцька Н. В. Сучасні тренди інноваційного розвитку сфери туризму в Україні. Бізнес Інформ. 2021.
№и9. C. 124–130. URL: https://doi.org/10.32983/ 2222-4459-2021-9-124-130
Савчук Ю. Інформаційне середовище як чинник формування комунікативних стратегій розвитку туристичної
діяльності. Міжнародний науковий електронний журнал ΛΌГOΣ. ONLINE. № 1 (Вересень, 2019). DOI https://doi.org/
11232/2663-4139.01.02
Садова Н.В. Вплив цифровізації на розвиток туристичної індустрії. Електронний журнал «Ефективна економіка».
Вип. № 9. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2019.9.43
Середа О.О. Особливості злиття та поглинань корпоративних підприємств в сфері ІТ-технологій, медіа та телекомуні-
кацій. Макроекономічні механізми. 2023. № 2 (100). С. 57–61. DOI: https://doi.org/10.32782/mer.2023.100.09
Синєгуб П.С. Еволюція сутності категорії «інтелектуальний капітал» в умовах дигіталізації. The 7 th International
scientific and practical conference «Science, innovations and education: problems and prospects» (February 9–11, 2022). CPN
Publishing Group, Tokyo, Japan. 2022. P. 798–803.
Український Інститут Майбутнього. Україна 2030Е – країна з розвинутою цифровою економікою. URL:
https://strategy.uifuture.org/kraina-z-rozvinutoyu-cifrovoyu-ekonomikoyu.html
Шайфлер В.С, Гострик О.М. Розвиток та впровадження інформаційних технологій на підприємствах туристичної
сфери. Інформаційні технології в економіці і управлінні: зб. наук. студ. праць. Одеса : ОНЕУ, 2020. Вип. 2. С. 36–43. URL:
https://core.ac.uk/download/pdf/323918263.pdf29
Barabas D.O., Panasiuk O.O., Kryvonos A.I. (2023) Formation of the company’s digital competitive advantages. The mechanism
of economic regulation. № 2 (100). Р. 12–18. DOI: https://doi.org/10.32782/mer.2023.100.02
Haponenko H., Vasylenko V. Prospects for the use of blockchain technology in the tourism industry. The Journal of V.N. Karazin
Kharkiv National University Series «International Relations. Economics. Country Studies. Tourism». 2019. № 10. Р. 193–199. DOI:
https://doi.org/10.26565/2310-9513-2019-10-20
Kevin Kelly. The Inevitable. The 12 Technological Forces That Will Shape Our Future. New York : Penguin Books, 2017. 304 p.
Melnyk L.H, Matsenko O.M., Kalinichenko L.L., Holub A.V., Sotnyk I.M. Instruments for ensuring the phase transition of
economic systems to management based on industries 3.0, 4.0, 5.0. Mechanism of an Economic Regulation. 2023. № 1 (99). Р. 34–40.
DOI: https://doi.org/10.32782/ mer.2023.99.06
Melnyk L.H., Rozghon Y.V., Kubatko O.V., Kalinichenko L.L., Derykolenko O.M. Vectors of restructuring of economic
systems in the course of digital transformations. Mechanism of an Economic Regulation. 2023. № 2 (100). Р. 5–11. DOI:
https://doi.org/10.32782/mer.2023.100.01
Meta Business Help Center. How to choose the right meta Ads manager objective. URL: https://www.facebook.com/business/
help/ 1438417719786914
