АНАЛІЗ ЕФЕКТИВНОСТІ СУЧАСНИХ МОДЕЛЕЙ КОРПОРАТИВНИХ КОМУНІКАЦІЙ МІЖНАРОДНИХ КОРПОРАЦІЙ

Анотація

У статті здійснено аналітичний огляд сучасних моделей корпоративних комунікацій міжнародних корпорацій з урахуванням підходів щодо оцінювання їх ефективності та практик провідних глобальних компаній. Авторами проведено огляд літературних джерел щодо науково-методологічного підґрунтя функціонування міжнародних корпорацій. З'ясовано, що інтегрована система оцінки AMEC у поєднанні з Барселонськими принципами 3.0 є найбільш обґрунтованою моделлю оцінки корпоративних комунікацій міжнародних корпорацій на прикладі п'яти обраних міжнародних компаній, а саме FlixBus, DHL, MHP SE, Tesla та Nestle, по результатах відповідного аналізу виявлені сильні і слабкі сторони, ризики та особливості моделей; авторами визначення п’ять параметрів для оцінки кожної компанії, переваги та недоліки критеріїв: прозорість, сталий розвиток (ESG), взаємодія із зацікавленими сторонами, інтеграція ESG у бізнес-процеси та реагування на кризи, а канали комунікацій впливають на ефективність комунікації щодо ESG-діяльності компаній.
Виходячи з результатів дослідження, визначено, що ефективність корпоративних комунікацій вимірюється не розміром компанії, а тим, наскільки її комунікаційна стратегія інтегрована у виробничі процеси, удосконалення ESG, систему звітності, тобто створити комунікаційну парадигму залежно від своїх цілей та взаємовідносин між компаніями, громадянами, клієнтами та зацікавленими сторонами. Кількісне порівняння ефективності корпоративних комунікацій підтверджує, що універсальної моделі не існує, натомість визначається здатністю компанії адаптувати загальні принципи ESG та цифрової відкритості до власної галузевої специфіки, бізнес-моделі, соціального контексту. Як висновок, проведений аналіз ефективності вищезгаданих міжнародних корпорацій у контексті реакції на глобальні виклики показує, що сучасні корпорації активно впроваджують процеси трансформації у своєму підході щодо забезпечення відкритості, соціальної відповідальності та сталого розвитку.
Отримані результати можуть бути використані для подальшого вдосконалення методичних підходів до оцінювання ефективності корпоративних комунікацій у міжнародному бізнес-середовищі. Це також створює підґрунтя для формування адаптивних комунікаційних стратегій компаній в умовах зростання вимог до прозорості, сталого розвитку та взаємодії із зацікавленими сторонами.