КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ ЯК ІНСТРУМЕНТ ВПЛИВУ НА СПОЖИВАЧА В МЕРЕЖАХ РОЗДРІБНОЇ ТОРГІВЛІ УКРАЇНИ
DOI:
https://doi.org/10.30838/EP.211.155-163Ключові слова:
контент-маркетинг, мережі роздрібної торгівлі, психологія споживача, рішення про купівлю, цифровий маркетинг, штучний інтелект, SMM, персоналізаціяАнотація
У статті досліджено роль контент-маркетингу як інструменту психологічного впливу на рішення про купівлю в українських мережах роздрібної торгівлі. Проаналізовано зміну поведінки споживачів у цифрову епоху, фрагментацію уваги та зниження ефективності традиційної реклами. Обґрунтовано, що ціннісний контент формує довіру, експертність бренду та готує клієнта до продажу. Розкрито застосування психологічних тригерів на етапах моделі AIDA. Досліджено інструменти розповсюдження: SMM, email-маркетинг, ретаргетинг. Визначено роль штучного інтелекту в персоналізації контенту на основі аналізу поведінкових даних та етичні аспекти. На прикладах АТБ, Сільпо, Маркетопт показано інтеграцію контент-стратегій у процес продажів. Запропоновано рекомендації для підвищення ефективності маркетингових комунікацій в умовах воєнного стану.
Посилання
Barsalou LW. Cognitive Psychology. 1st ed. London: Psychology Press ; 2014. 424 p. DOI: https://doi.org/10.4324/9781315807485
Baydaş A, Ata S, Coşkuner M. Effects of content marketing on customer satisfaction and brand loyalty. Journal of Social Sciences. 2023. No. 6(2). Pp. 37–46. DOI: https://doi.org/10.52326/jss.utm.2023.6(2).03
Kimmel AJ. Psychological Foundations of Marketing. London : Routledge; 2018. 488 p. DOI: https://doi.org/10.4324/9781315436098
Mariani MM, Perez-Vega R, Wirtz J. AI in marketing, consumer research and psychology: A systematic literature review and research agenda. Psychology & Marketing. 2022. No. 39. Pp. 755–776. DOI: https://doi.org/10.1002/mar.21619
Mustafa MY, Rauf DI, Killa BA. Consumer Behavior: Lifestyle, Socialmedia and Peer Friends on Consumptive Behavior Online Shopping for Fashion Products on The Tiktok Platform : Study on Management Students of Makassar State University. Jurnal Manajemen Dan Akuntansi. 2023. No. 1(1). Pp. 33–42. DOI: https://doi.org/10.59971/ijhabs.v1i1.19
Reznik N, Havryliuk Y, Druzhynina I, Anishchenko HY, Omelianenko MV, Novykova IV. The Impact of the War on Internet Trade in Ukraine and the World: Consumer Trends and Expectations. In: Khoury RE, Nasrallah N, eds. Intelligent Systems, Business, and Innovation Research. Studies in Systems, Decision and Control. Vol 489. Cham: Springer; 2024. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-031-36895-0_13
Wahid R, Mero J, Ritala P. Editorial: Written by ChatGPT, illustrated by Midjourney: generative AI for content marketing. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. 2023. No. 35(8). Pp. 1813–1822. DOI: https://doi.org/10.1108/APJML-10-2023-994
Багорка М, Юрченко Н. Дослідження маркетингових інструментів психологічного впливу на спожи-вачів. Науковий вісник Полтавського університету економіки і торгівлі. Серія «Економічні науки». 2025. No. 2(116). Pp. 184–189. DOI: https://doi.org/10.37734/2409-6873-2025-2-26
Бойко Р.В, Андрушкевич З.М. Трейд-маркетинг як інструмент маркетинг-менеджменту та управлін-ня лояльністю споживачів. Innovation and Sustainability. 2022. No. 4. Pp. 54–59. DOI: https://doi.org/10.31649/ins.2022.4.54.59
Бондаренко В.М, Омельяненко О.В. Цифровий маркетинг сьогодення: переваги та недоліки. Еконо-міка та суспільство. 2024. № 64. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-67-3
Борисенко О. Цифрові інструменти маркетингу в роздрібній торгівлі: шлях до ефективності та інно-вацій. Економіка та суспільство. 2025. № 73. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-73-89
Головчук Ю.О, Дибчук Л.В, Середницька Л.П. Контент-маркетинг як стратегія просування на ринок та поширення послуг. Економіка та держава. 2022. № 4. С. 69–75. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6806.2022.4.69
Деділова Т.В, Касиля Д.О, Сідельнікова В.К. Цифровий маркетинг: ключові аспекти стратегічного зростання торговельних підприємств. Наукові перспективи. 2023. № 11(41)). С. 485–494. URL: https://dspace.hnpu.edu.ua/handle/123456789/13312
Дербеньова Я. Сучасний контент-маркетинг: сутність та KPI. Економіка та суспільство. 2024. № 60. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-103
Краузе О.І, Мариняк Б. Аналіз факторів впливу на поведінку споживачів в умовах війни в Україні. Збірник тез доповідей ІV Міжнар. наук.-практ. конф. «Трансформація бізнесу для сталого майбутнього : дослі-дження, цифровізація та інновації». Тернопіль; 2025. С. 138–142. URL: http://elartu.tntu.edu.ua/handle/lib/50766
Семенда О. Вплив цифрового маркетингу на поведінку споживачів. Collection of Scientific Papers «ΛΌГOΣ». 2023. С. 39–41. DOI: https://doi.org/10.36074/logos-23.06.2023.09
Терещук Ю.О. Алгоритми впливу візуального контенту на рішення про купівлю у середовищі соціа-льних мереж. Актуальні питання економічних наук. 2025. № 12. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.15670253
Шимко А. Вплив цифрового маркетингу у соціальних мережах на купівельні наміри споживачів. Ві-сник Чернівецького торговельно-економічного інституту. 2024. № 4(96)). С. 191–209. DOI: https://doi.org/10.34025/2310-8185-2024-4.96.12
Річний звіт 2024. (2025). АТБ-Маркет. Офіційний сайт. URL: https://www.atbmarket.com/ua/investors/reports
Сільпо. Стратегія розвитку 2024–2026 : цифровізація та лояльність. Прес-реліз. (2025). URL: https://silpo.ua/press-center
