ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ ЯК ІНСТРУМЕНТ АДМІНІСТРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНАХ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ
DOI:
https://doi.org/10.30838/EP.213.3-11Ключові слова:
цифровий маркетинг, публічне управління, адміністративний менеджмент, електронне урядування, цифровізація, комунікації, соціальні мережі, сервісна державаАнотація
Стаття присвячена комплексному дослідженню цифрового маркетингу як стратегічного інструменту в системі адміністративного менеджменту органів публічної влади. Визначено, що цифровий маркетинг виходить за межі комерційного використання та є складовою системи публічного управління. Узагальнено наукові підходи до визначення сутності цифрового маркетингу. Проаналізовано нормативно-правову базу цифровізації. Емпірична частина базується на контент-аналізі цифрових ресурсів Вінницької міської ради. За результатами дослідження розроблено систему практичних рекомендацій, що містить конкретні мовні наративи для кожної платформи. Доведено ефективність омніканального підходу, який забезпечує комплексну взаємодію з громадою. Перспективи подальших досліджень пов’язані з оцінкою ефективності цифрових комунікацій.
Посилання
Бондаренко В., Омельяненко О. Цифровий маркетинг сьогодення: переваги та недоліки. Економіка та суспільство. 2024. № 67. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-67-3
Вінницька міська рада. Facebook. URL: https://www.facebook.com/Vinnytsia/
Вінницька міська рада. Telegram. URL: https://t.me/vmroficial
Вінницька міська рада. Вінницька міська рада. URL: https://www.vmr.gov.ua/
Монтрін І. Цифровий маркетинг: європейські тренди. The international scientific-practical journal «commodities and markets». 2022. Т. 44, № 4. С. 29-45. DOI: https://doi.org/10.31617/2.2022(44)03
Озеруга А. О. Цифровий маркетинг: сутність та основні методи. Сучасний стан та основні пріоритети розвитку економіки. 2025. С. 145-148. DOI: https://doi.org/10.64076/eecsr250708.20
Про доступ до публічної інформації : закон України від 13.01.2011 № 2939-VI : станом на 8 серп. 2025 р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2939-17#Text
Про електронні довірчі послуги : закон України від 05.10.2017 № 2155-VIII : станом на 18 груд. 2024 р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2155-19#Text
Про електронні документи та електронний документообіг :закон України від 22.05.2003 № 851-IV : станом на 1 січ. 2024 р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/851-15#Text
Про захист персональних даних : закон України від 01.06.2010 № 2297-VI : станом на 14 черв. 2025 р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2297-17#Text
Про інформацію : закон України від 02.10.1992 № 2657-XII : станом на 20 січ. 2026 р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2657-12#Text
Про особливості надання публічних (електронних публічних) послуг : Закон України від 15.07.2021 № 1689-IX : станом на 2 верес. 2024 р. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1689-20#Text
Романенко Л., Семчук Ж. В., Візняк Ю. Я. Цифровий маркетинг: особливості, інструменти, тенденції розвитку в сучасному світі. Наукові записки Львівського університету бізнесу та права. Серія економічна. Серія юридична. 2021. № 28. С. 265-270. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.5550084
Стогова О. В. Децентралізація публічної влади. Знання європейського права. 2022. № 2. С. 28-31. DOI: https://doi.org/10.32837/chern.v0i2.340
Bohuslavska S. I., Chernenko R. M. Проблеми забезпечення ефективності прийняття управлінських рі-шень в органах публічної влади. Public administration and social work. 2025. Т. 1. С. 5-10. DOI: https://doi.org/10.32782/3041-1319/2025-1-1
Bovsunivska I. Main directions of improvement of institutional mechanisms of providing administrative services in ukraine. Law and public administration. 2020. Vol. 2, No. 1. Pp. 76-86. DOI: https://doi.org/10.32840/pdu.2020.1-2.11
