СТРАТЕГІЧНИЙ РОЗВИТОК ПІДПРИЄМСТВ: ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ТА ОСОБЛИВОСТІ У СФЕРІ ПОСЛУГ

Анотація

У статті здійснено аналіз поняття стратегії та її значення для забезпечення стійкості та ефективності підприємств у кризових умовах і під час воєнних ситуацій. Розглянуто різні концепції визначення стратегії, включно з ідеями К. Андрюса, Дж. Б. Куїна, А. Мескона, Г. Мінцберга та І. Ансоффа. На основі дослідження зроблено висновок, що стратегія представляє собою сукупність взаємопов’язаних управлінських рішень, які окреслюють довгострокові цілі організації, визначають пріоритети використання ресурсів і спрямовують розвиток підприємства, забезпечуючи конкурентні переваги та стабільність його діяльності. Окремо проана-лізовано визначення поняття «стратегія розвитку» та виділено її специфіку у сфері надання послуг. Встанов-лено ключові ознаки стратегічного розвитку послуг, серед яких орієнтація на перспективу, зміна якісних пока-зників надання послуг, комплексність запроваджених заходів, увага до потреб клієнтів, здатність адаптува-тися до змін зовнішнього середовища, ефективне управління ресурсами та формування конкурентних переваг. У статті визначено основні складові стратегії розвитку у сфері послуг. До них належать місія та бачення організації, аналіз зовнішніх і внутрішніх умов, формування стратегічних напрямів, розробка функціональних стратегій у таких сферах, як маркетинг, операційна діяльність, технології та кадрове забезпечення, а також впровадження, контроль та коригування дій відповідно до змін у середовищі. Підкреслено, що стратегія ви-ступає як динамічний механізм, який забезпечує системність управлінських рішень, підвищує здатність підп-риємства до конкуренції та підтримує його стійкість у сфері послуг.